Введение

Сколько должен стоить менеджер ОКК? Какой психологический портрет должен быть у этого человека? Основные черты характера, на которые я бы обращал внимание, - это аккуратность, исполнительность и любовь к таблицам.

Обычно такие специалисты работают за оклад. Установите норматив по количеству проверок в день и за каждый день начисляйте фиксированную сумму, если норматив выполнен. Например, за 150 звонков при общей длительности разговоров более 3 часов, 1000 рублей в день.

Обратите также внимание на расширенный вариант мотивации, в которой есть премии за возврат клиентов в отдел продаж: https://docs.google.com/document/d/1b02aTBMe...