Введение

Создание чек-листа - это первый шаг, с которого начинается отдел контроля качества.
Нужно выбрать один из этапов воронки (лучше сразу КЭВ) и проработать его с точки зрения обязательных действий, которые должны быть совершены менеджером.

Лучший вариант, если это будет сделано в виде чек-листа, который на вашем экране: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uXS2ztKGZho...

Например, такие действия: менеджер закрепил за собой сделку, назвал и отработал 2 самых распространенных возражения и задал закрывающий вопрос "готовы ли вы рассмотреть оплату в кредит?".

Все обязательные действия должны быть перенесены в чек-лист в формате совершенных событий. Тогда проверяющему будет легче проверять и отмечать результаты работы менеджера.

Задание:

Возьмите предложенный пример
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uXS2ztKGZho...
и составьте собственный чек-лист, с которым будет работать специалист по контролю качества.
Еще можно было бы назвать этого сотрудника "специалист по контролю корректности процесса продаж".